Vrácení
Zásady vrácení
Výzkumné materiály lze vrátit, jen dokud je jejich integrita neporušená. Tady je přesně, kde tato hranice leží.
14denní lhůta pro odstoupení
Od nákupu můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí objednávky, pokud jsou položky neotevřené, s neporušenými pečetěmi, v původním obalu a ve stavu vhodném k dalšímu prodeji. Napište na support@sahurlabs.com s číslem objednávky a vrácení začneme.
Položky s porušenou pečetí nelze vrátit
Jakmile je uzávěr nebo pečeť lahvičky porušená, materiál nelze vrátit do skladu ani prodat, a proto ho nemůžeme přijmout zpět — je to standardní praxe u výzkumných látek a chrání každého zákazníka, který od nás lahvičku dostává.
Poškozené nebo nesprávné položky
Pokud zásilka přijde poškozená nebo obsah neodpovídá objednávce, kontaktujte nás do 7 dnů od doručení s fotografiemi zásilky a obsahu. Položku vyměníme nebo vrátíme peníze včetně dopravy.
Vrácení peněz
Schválené platby vracíme původní platební metodou do 14 dnů od doručení vráceného zboží (nebo od předložení dokladu o odeslání u poškozených zásilek). Dopravu při odstoupení hradí zákazník; dopravu u poškozených nebo nesprávných položek hradíme my.